対応 | サービス理解のために役立つ基本用語を解説 | 練馬区のパソコン修理なら柔軟に対応する愛光企画

対応

その時の場面や相手の状況などに合わせて行動することを意味します。接客をする際の対応としては、おもてなしの気持ちで、礼儀正しく丁寧な態度を心がけ、お客様が幸せな気持ちになれるような体験を提供することが求められます。